近期小編在廠家做考察，冠航牌手拉葫蘆的相關(guān)問題，一個(gè)用戶講了一些關(guān)于他遇到的事情，小編覺得一些的事情用戶在日常時(shí)也會(huì)遇見，今天就對(duì)其中一個(gè)在這給大家講解一下。

　　事情發(fā)生在很多年前，小劉剛進(jìn)銷售部沒有多久，當(dāng)時(shí)一個(gè)用戶想購買手拉葫蘆，說想要購買3噸的手拉葫蘆10件，于是小劉就按照常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)給用戶發(fā)了10件，但是到貨后，用戶打電話反映說自己想要的鏈條長(zhǎng)度不符合，經(jīng)過溝通才發(fā)現(xiàn)用戶想要14米的起重鏈條，而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格為3m的，鏈條長(zhǎng)度差了好多，經(jīng)過這件事情以后，小劉有了教訓(xùn)，當(dāng)用戶再詢問時(shí)，會(huì)問您需要的起重鏈條長(zhǎng)度為多少?是標(biāo)配的長(zhǎng)度，還是要定制?避免了這一情況的再次發(fā)生。

  小編也意識(shí)到在購買過程中，兩者的溝通很是重要，尤其是做好詳細(xì)的詢問，同時(shí)也提醒用戶：在購買時(shí)如果想要定制鏈條，希望您提前說明需要的鏈條長(zhǎng)度，這樣確保您收的冠航牌手拉葫蘆是自己心儀的，避免由于鏈條長(zhǎng)度不正確耽誤您的使用，謝謝合作。